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Häufig gestellte fragen

Wie funktioniert die Miete des Greifautomaten?

Du wählst deinen gewünschten Termin und buchst den Greifautomaten online. Wir schicken ihn rechtzeitig zu dir. Nach deinem Event verpackst du ihn wieder in der mitgelieferten Verpackung und sendest ihn an uns zurück.

Wann wird der Greifautomat geliefert?

Der Versand erfolgt so, dass der Automat planmäßig 2 Tage vor deinem gebuchten Termin bei der angegeben Lieferadresse eintrifft.

Muss ich die Befüllung selbst besorgen?

Das kannst du selbst entscheiden. Du kannst den Greifautomaten selbst befüllen oder eine unserer Befüllungen mit süßen oder salzigen Snacks zusätzlich buchen.

 

Was kann ich in den Greifautomaten füllen?

Du kannst den Automaten ganz nach deinem Event gestalten und beispielsweise mit verpackten Snacks oder kleinen Geschenken befüllen. Wichtig ist lediglich, dass die Produkte hinsichtlich Größe und Form für den Greifmechanismus geeignet sind. Es gilt eine Maximalgröße pro Produkt von 20cm und ein Maximalgewicht von 100g. Wir empfehlen außerdem, dass du Dinge wählst, die eine raue oder unebene Oberfläche haben, damit der Greifarm sie besser greifen kann.

Wie viele Coins sind inklusive?

6 Münzen sind im Lieferumfang enthalten. Es gibt die Möglichkeit 6 extra Münzen zu buchen. Außerdem kannst du mit 1€- & 2€-Münzen spielen.

Kann der Greifautomat auch mit echtem Geld betrieben werden?

Ja, du kannst auch mit 1€ und 2€ Münzen spielen und somit gleichzeitig Geld sammeln für dein Event oder einen bestimmten Zweck.

Wie groß ist der Greifautomat?

Der Automat ist 1,30 m hoch und 0,80 m breit. Für den Betrieb wird außerdem ausreichend Platz vor dem Automaten benötigt, damit die Gäste bequem spielen können.

Benötigt der Greifautomat Strom?

Ja. Für die Beleuchtung, den Greifmechanismus, das Display und die Soundeffekte benötigt der Automat einen Stromanschluss. Die tatsächliche Anschlussart bzw. Leistungsaufnahme findest du in der mitgelieferten Betriebsanleitung. Grundsätzlich reicht aber eine gewöhnlicher Hausanschluss (Schuko-Steckdose).

 

Ist der Aufbau kompliziert?

Nein. Der Greifautomat wird mit einer verständlichen Anleitung geliefert, die dich Schritt für Schritt durch Aufbau, Inbetriebnahme und Rückversand führt.

Wann muss ich den Greifautomaten zurückschicken?

Der vereinbarte Rücksendetermin steht in deiner Buchungsbestätigung. Grundsätzlich ist der Automat spätestens 2 Tage nach dem gebuchten Termin zurück zu senden. Dazu nutzt du das mitgelieferte Retourenlabel und gibst es bei einer DHL-Station ab. Bitte halte diesen Termin ein, damit der Automat rechtzeitig für die nächste Veranstaltung vorbereitet werden kann.

 

Was passiert, wenn beim Transport etwas beschädigt wurde?

Solltest du bei der Lieferung einen Schaden feststellen, dokumentiere ihn am besten direkt mit Fotos und kontaktiere uns, bevor du den Automaten in Betrieb nimmst.

Was passiert, wenn während meiner Veranstaltung etwas kaputtgeht?

Solltest du während der Veranstaltung feststellen, dokumentiere ihn am besten direkt mit Fotos und kontaktiere uns. Technische Defekte und von dir bzw. deinen Gästen verursachte Schäden solltest du getrennt behandeln. Für Haftung, Beschädigungen und Ersatzansprüche gelten die entsprechenden Regelungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Kann ich den Greifautomaten draußen aufstellen?

Der Greifautomat ist grundsätzlich für die Nutzung in trockenen, geschützten Bereichen vorgesehen und darf weder Regen, Feuchtigkeit oder Hitze ausgesetzt werden. Daher empfehlen wir ihn nur in geschlossenen Räumen aufzustellen, um das Risiko eines Defekts oder einer Beschädigungen zu verringern. 

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